البيع على واتساب: استقبل الطلبات بدون متجر إلكتروني

البيع على واتساب واستقبال الطلبات صار القناة الأساسية لكثير من المتاجر في السوق العربي، وبفارق واضح: العميل يسأل ويشتري في نفس المحادثة، دون سلة شراء ولا تسجيل حساب. لكن كل هذا ينهار إذا تأخّر الرد — لأن العميل ينتقل للمتجر التالي.

أين تضيع الطلبات فعلياً؟

• سؤال عن السعر أو التوفّر بعد ساعات العمل يبقى بلا رد.
• الرد بعد ساعتين، والعميل قد اشترى من غيرك.
• أخطاء في السعر أو الكمية عند نقل الطلب يدوياً.
• لا رقم تتبّع، فيسأل العميل «وين طلبي؟» عشر مرات.

ما الذي يمكن أتمتته؟

المساعد الذكي يستطيع أن يعرض منتجاتك وأسعارها من كتالوجك، بما فيها الخيارات مثل المقاس واللون، ويرسل صورة المنتج، ويشرح خيارات التوصيل ورسومها، ويسجّل الطلب، ويعطي العميل رمز تتبّع يستخدمه لاحقاً لمعرفة حالة طلبه.

الشرط الأساسي: الأسعار من كتالوجك لا من تخمين البوت

أخطر خطأ في بيع آلي هو بوت «يخترع» سعراً أو يؤكّد طلباً لم يُسجَّل. اشترط أن تأتي الأسعار والمخزون والمجاميع من بياناتك الحقيقية، وأن لا يُعطى رمز تتبّع إلا بعد تسجيل الطلب فعلياً.

وكيل: من السؤال إلى الطلب في محادثة واحدة

وكيل يعرض منتجاتك وأسعارك من كتالوجك، ويأخذ الطلب مع خيارات المنتج بعد التحقق من المخزون، ويصدر رمز تتبّع حقيقياً — والأسعار والمخزون والمجاميع تُقرأ من بياناتك دائماً. ويستطيع العميل تتبّع طلبه أو إلغاءه بنفسه ضمن المهلة التي تحددها، ولا يصل إلا إلى طلباته هو. ويظهر كل طلب جديد في لوحة التحكم، ويمكن أن يصلك به بريد إلكتروني عند تفعيل إشعارات البريد.

المنتجات والطلبات وتتبّع التوصيل متاحة من باقة Growth فما فوق — التفاصيل في صفحة الأسعار.

جرّب وكيل مجاناً واستقبل أول طلب عبر واتساب اليوم.