حجز مواعيد عبر واتساب: من رسالة إلى موعد مؤكد

حجز مواعيد عبر واتساب هو أسرع طريق لتقليل المواعيد الضائعة، لأن عميلك أصلاً موجود على واتساب ولا يحتاج تطبيقاً جديداً أو تسجيل حساب. المشكلة أن الحجز اليدوي يستهلك وقت فريقك: رسائل ذهاب وإياب لتحديد وقت، ثم نسيان التأكيد، ثم عميل لا يحضر.

لماذا يفشل الحجز اليدوي على واتساب؟

• رسائل تصل بعد ساعات العمل ولا يردّ عليها أحد حتى الصباح.
• تبادل طويل: «أي وقت فاضي؟» ← «بكرة الساعة ٣» ← «ما يناسبني».
• حجز مزدوج لنفس الوقت لأن أكثر من شخص يردّ.
• لا تأكيد واضح بعد الحجز، فينسى العميل موعده وترتفع نسبة عدم الحضور.

كيف يعمل الحجز الآلي؟

المساعد الذكي يقرأ رسالة العميل، يفهم الخدمة المطلوبة، ثم يعرض الأوقات المتاحة فعلياً من تقويم نشاطك — لا أوقات مخترعة. يختار العميل وقتاً، فيُثبَّت الموعد ويصل تأكيد فوري داخل المحادثة.

ما يجب أن تتأكد منه قبل الاعتماد على أي حل

• أن يعرض الأوقات من تقويمك الحقيقي، ويحترم أوقات الإغلاق والعطل.
• ألا يحجز موعدين في نفس الفتحة الزمنية.
• أن يفهم العربية ولهجة عميلك، لا الإنجليزية فقط.
• أن يسمح لك بالتدخّل يدوياً في أي محادثة وقت ما تريد.
• أن يرسل تأكيداً للعميل، وتنبيهاً لك عند كل حجز أو إلغاء.
• أن يتيح للعميل إلغاء موعده بنفسه ضمن مهلة تحددها أنت.

وكيل: الحجز يحدث داخل المحادثة

وكيل يربط رقم واتساب نشاطك بتقويمك: يعرض الأوقات المتاحة، ويؤكد الحجز داخل المحادثة، ويلغيه بطلب العميل ضمن المهلة التي تحددها، ويظهر كل موعد في لوحة التحكم حيث يمكنك تعديله. ولأنه يفهم العربية وبلهجات مختلفة، يكمل الحجز مع عميلك بنفس الطريقة التي يتكلّم بها.

ويستطيع وكيل أيضاً تذكير العميل قبل الموعد وتنبيهك على واتساب بكل حجز أو إلغاء، ضمن ما تسمح به قواعد واتساب: الرسائل العادية تصل خلال ٢٤ ساعة من آخر رسالة أرسلها الطرف الآخر.

جرّب وكيل مجاناً وشغّل الحجز عبر واتساب خلال دقائق.