المتاجر الإلكترونية والتجزئة
بوت واتساب للمتاجر يبيع منتجاتك ويتابع الطلبات
عملاء المتاجر يسألون قبل أن يشتروا: هل المقاس متوفر؟ كم السعر بعد الخصم؟ متى يصل الطلب؟ وكيل يجيب من بيانات منتجاتك ومخزونك الحالية، ويسجّل الطلب داخل المحادثة، ثم يرد لاحقاً على أسئلة التتبّع.
التحدي
- عميل جاهز للشراء ينتظر الرد على سؤال المقاس، ثم يشتري من متجر آخر.
- أسئلة «وين طلبي؟» تستهلك وقت الفريق كل يوم.
- أخطاء في الأسعار والكميات حين تُكتب الطلبات يدوياً.
ما يفعله وكيل لك
مقاسات وألوان بمخزون لكل منها
لكل خيار مخزونه وسعره إن أردت، فلا يعرض المساعد مقاساً نفد.
أسعار وخصومات حقيقية
السعر والخصم والمجموع تُحسب من النظام لحظة الطلب.
تتبّع آمن للطلبات
يرد على أسئلة الحالة لطلبات العميل نفسه فقط، ولا يكشف تفاصيل طلب لا يخصّه.
رسائل جماعية للعملاء
أرسل عروضك بقوالب ميتا المعتمدة من لوحة التحكم (ميتا تحاسب على الرسائل التسويقية).
العملاء الذين يجدونك على إنستغرام أو فيسبوك يحصلون على الرد هناك أيضاً: نفس المساعد يرد على رسائل إنستغرام ومحادثات ماسنجر، وينقل الحجوزات والطلبات إلى واتساب.
مثال محادثة
مثال توضيحي — الردود الفعلية تأتي من معلوماتك وأسعارك أنت.
أسئلة شائعة
هل يعرض منتجاً نفد من المخزون؟+
لا. التوفر يُقرأ من مخزونك لحظة السؤال، ولكل مقاس أو لون مخزونه الخاص.
هل يستطيع عميل معرفة طلب شخص آخر؟+
لا. التتبّع والإلغاء مرتبطان برقم واتساب العميل نفسه، ولا تُعرض تفاصيل طلب لا يملكه.
هل يرتبط بمتجري على Shopify أو سلة؟+
ليس حالياً. وكيل فيه متجر خاص داخل واتساب تضيف منتجاتك إليه من لوحة التحكم.
اقرأ أيضاً
البيع على واتساب: استقبل الطلبات بدون متجر إلكتروني
كيف تبيع منتجاتك وتستقبل الطلبات على واتساب تلقائياً: عرض المنتجات والأسعار، تأكيد الطلب، ورمز تتبّع — دون بناء متجر إلكتروني.
الفرق بين واتساب بزنس و واتساب API: أيّهما يناسب نشاطك؟
شرح واضح للفرق بين تطبيق واتساب بزنس و واتساب بزنس API: الحدود، عدد المستخدمين، الأتمتة، والتكلفة — وكيف تختار بينهما.