المطاعم والكافيهات
استقبال طلبات المطعم على واتساب بمساعد ذكي
وقت الذروة هو أسوأ وقت للرد على واتساب: المطبخ مضغوط والرسائل تنتظر. وكيل يتولى المحادثة كاملة: يجيب عن المنيو والأسعار ورسوم التوصيل، ويسجّل الطلب بالخيارات والإضافات بعد التأكد من التوفر، ثم يصلك الطلب مباشرة.
التحدي
- طلبات واتساب تُنسى أو تُكتب خطأ وقت الضغط.
- الأسئلة نفسها كل يوم: المنيو، الأسعار، هل أنتم مفتوحون الآن، كم التوصيل.
- العميل يسأل «وين طلبي؟» والموظف مشغول.
ما يفعله وكيل لك
منيو وأسعار من بياناتك
تضيف الأصناف والأقسام والأسعار في لوحة التحكم، والمجموع يُحسب من النظام لا من كلام المساعد.
طلب كامل بالخيارات
الحجم والإضافات والكمية، مع التحقق من التوفر قبل تثبيت الطلب.
تتبّع وإلغاء ضمن مهلتك
يسأل العميل عن حالة طلبه في أي وقت، ويلغيه بنفسه إن سمحت بذلك ضمن المهلة التي تحددها.
يصلك الطلب فوراً
تنبيه بكل طلب جديد، والطلب يظهر في لوحة التحكم بحالته.
العملاء الذين يجدونك على إنستغرام أو فيسبوك يحصلون على الرد هناك أيضاً: نفس المساعد يرد على رسائل إنستغرام ومحادثات ماسنجر، وينقل الحجوزات والطلبات إلى واتساب.
مثال محادثة
مثال توضيحي — الردود الفعلية تأتي من معلوماتك وأسعارك أنت.
أسئلة شائعة
هل يمكن أن يخطئ في الأسعار؟+
الأسعار والمجموع تأتي من بيانات أصنافك في النظام، لا من نص يكتبه المساعد، لذلك يطابق المجموع قائمتك.
هل استقبال الطلبات متاح في كل الباقات؟+
ميزة المتجر والطلبات تعتمد على باقتك. التفاصيل الحالية في صفحة الأسعار.
هل يستقبل الدفع داخل واتساب؟+
لا. يسجّل الطلب، ويتم الدفع بالطريقة التي تعتمدها أنت، مثل الدفع عند الاستلام.
اقرأ أيضاً
البيع على واتساب: استقبل الطلبات بدون متجر إلكتروني
كيف تبيع منتجاتك وتستقبل الطلبات على واتساب تلقائياً: عرض المنتجات والأسعار، تأكيد الطلب، ورمز تتبّع — دون بناء متجر إلكتروني.
كم تكلفة بوت واتساب للشركات؟ تفصيل التكاليف الحقيقية ٢٠٢٦
تفصيل واضح لتكلفة بوت واتساب للشركات: رسوم المزوّد، ورسوم رسائل ميتا بعد تغيير ١ أكتوبر ٢٠٢٦، والتكاليف المخفية — وكيف تحسب العائد قبل أن تشترك.