الصالونات ومراكز التجميل
بوت واتساب للصالونات يحجز المواعيد ويرد على العملاء
يداك مشغولتان مع العميل، والهاتف لا يتوقف: «كم سعر الصبغة؟»، «عندكم موعد الخميس؟». وكيل يرد على هذه الرسائل فوراً من قائمة خدماتك وأسعارك، ويحجز الموعد في الوقت الفارغ فعلاً — فلا يضيع عليك عميل، ولا يُحجز الوقت نفسه مرتين.
التحدي
- رسائل الحجز تصل وأنت مع عميل، وحين ترد يكون قد حجز في مكان آخر.
- حجزان على الوقت نفسه لأن المواعيد في دفتر أو على أكثر من هاتف.
- عملاء لا يحضرون لأن أحداً لم يذكّرهم.
ما يفعله وكيل لك
حجز حسب الخدمة ومدتها
لكل خدمة مدتها، فيعرض المساعد أوقاتاً تتسع لها فعلاً ويثبّت الحجز داخل المحادثة.
إجازات وأوقات مغلقة
أغلق يوماً أو ساعات — مرة واحدة أو كل أسبوع — ولن يعرضها المساعد أبداً.
تذكير وتنبيهات
تذكير للعميل قبل موعده، وتنبيه لك على واتساب عند كل حجز أو إلغاء.
يفهم الصور
يرسل العميل صورة القصة أو اللون الذي يريده، فيفهم المساعد الطلب ويسأل عن التفاصيل أو يحوّل المحادثة لك.
العملاء الذين يجدونك على إنستغرام أو فيسبوك يحصلون على الرد هناك أيضاً: نفس المساعد يرد على رسائل إنستغرام ومحادثات ماسنجر، وينقل الحجوزات والطلبات إلى واتساب.
مثال محادثة
مثال توضيحي — الردود الفعلية تأتي من معلوماتك وأسعارك أنت.
أسئلة شائعة
هل يمكن تحديد مدة لكل خدمة؟+
نعم. تضيف كل خدمة بمدتها، فيحجز المساعد الوقت الكافي لها ولا يتداخل حجزان.
هل أستطيع إغلاق أيام أو ساعات معيّنة؟+
نعم. تضيف أوقاتاً مغلقة — مرة واحدة أو أسبوعياً، للصالون كله أو لقسم واحد — ولن يعرضها المساعد.
هل يرد على العملاء الأجانب بالإنجليزية؟+
نعم. يطابق لغة كل عميل تلقائياً: العربية بلهجة العميل، أو الإنجليزية.
اقرأ أيضاً
حجز مواعيد عبر واتساب: من رسالة إلى موعد مؤكد
دليل عملي لتشغيل حجز مواعيد عبر واتساب دون موظف استقبال: كيف يعرض البوت الأوقات المتاحة، ويؤكد الموعد، ويتيح للعميل الإلغاء ضمن سياستك.
برنامج الرد التلقائي على واتساب للأعمال: كيف يعمل؟
برنامج الرد التلقائي على واتساب للأعمال يرد على عملائك فوراً على مدار الساعة، يقلّل الطلبات الضائعة، ويوفّر وقت فريقك. تعرّف كيف يعمل وكيف تبدأ.